何をやっているのか？

【ITサポート・ITヘルプデスク】
【SES・システム開発運用の現場支援】
【IT企業向け教育研修】

強みや特徴は？

IT業界の現場支援を通じて、これからの社会に活力を生み出す会社を目指しています。特に、ITの普及に伴い、様々な会社でITサポート（PC、複合機、システム等についての問い合わせ対応）の必要性が高まっており、これからの成長事業として、ITサポート・ITヘルプデスクサービスに力を入れています。

何を目指しているのか？

現在、および将来的にさらにニーズが高まっていくITサポート・ITヘルプデスクサービスを幅広く展開していきます。
また、IT業界支援に特化した会社として、IT企業やIT業界で働く人の成長支援に取り組んでいきます。
具体的には、IT企業向けの教育研修やIT企業の協業支援も進めていきます。

経営理念

「企業と人の成長を支援し、IT業界のみらいをつくる」

求職者へのメッセージ

IT業界に「ちょっと」興味があれば大歓迎です◎【こんな方はぜひ！】・人と関わる仕事がしたい・感謝されることが嬉しい
・幅広く経験し、色々なことを吸収していきたい・長期的なキャリアアップを目指したい現在活躍しているメンバーも、前職ではホテル業界や飲食業界など全く異業種からのチャレンジです。ご応募お待ちしています！

求人情報

募集概要

職種カテゴリ IT
職種 ITヘルプデスク
仕事内容 パソコン、スマートフォン、プリンター、その他ITツールやシステムを利用しているお客様企業の社員さんから電話やメールで、IT機器などについてのトラブルや問い合わせを受け付けます。
（具体的な問い合わせ一例）・「パソコンが起動しません、、」・「プリンターが紙詰まりしてしまいました」
まずは、どんな状況かを確認した上で、自分で対応できる軽微な内容であれば対応し、そうでないものは一旦持ち帰り、ITサポートチーム内で相談しながら対応します。

【代表的な1日の流れ】
出社～業務開始
午前　ユーザーからの問い合わせ受付・問い合わせ対応、チーム内の情報共有、事務作業
休憩　昼食
午後　ユーザーからの問い合わせ受付・問い合わせ対応、チーム内の情報共有、事務作業
退社～業務終了
【業務内容の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】
やりたい仕事のタイプ
  • みんなでやり遂げる作業が好き
  • 慣れたやり方の方が効率よく出来る
  • まわりの意見を尊重する
  • 人を支える仕事がしたい
  • 専門的なことを極めたい
  • いつも冷静に落ち着いた行動ができる
  • 人と多く接する仕事が好き
  • 速さを求める仕事が好き
雇用形態 正社員 募集人数 2人
試用期間 有／3ヶ月　同条件
勤務地 東京都渋谷区松濤1-4-9
JR私鉄各線渋谷駅徒歩7分　
※プロジェクトにより客先常駐の場合あり　東京都内（原則23区内 ）
【就業場所の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】
転居を伴う転勤：無
勤務時間 交替制（シフト制）　9:30～18:00　8:00～16:30　10:00～18:30
休憩時間60分　※就業時間は就業場所による。
月の平均残業（所定外労働）時間 ※当該職種：5時間

応募資格

募集対象 新卒・既卒3年以内 免許・資格 ※不問
※対人業務経験（接客や販売のアルバイト経験がある方）歓迎
学歴 大学院/大学/短大/高専/専修学校/高校

待遇・社内制度・環境

給与 月給制 / 基本給　230,000円〜
【内訳】基本給19万4000円～＋固定残業代20時間3万6000円～　※固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず支給し、20時間を超える分は追加で支給　※年齢・経験・能力により応相談
諸手当 通勤交通費:全額支給、住宅手当、
休日休暇 週休二日制　土曜日，日曜日，祝日，その他　夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇　産前産後休業、育児休業、介護休業
有給休暇平均取得日数：5日
賞与 有（年1回） 昇給 有（年1回）
福利厚生 健康診断全額補助、帰省費補助など
社会保険完備 （健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険）
研修・
教育制度		 個人個人に対して、入社時に足りないスキルを伸ばしていく研修を行います。具体的な内容例:ビジネスマナー、話し方、伝え方、論理的に考える力　本人の理解度を見ながら丁寧に進めますので、未経験でも安心して取り組めます。
自己啓発支援制度あり　メンター制度あり　
採用実績 34歳以下の採用者数：7名　34歳以下の離職率：42.9%　平均勤続年数：0.7年

応募

応募方法 以下のメールアドレス宛に履歴書・職務経歴書をお送りください。
株式会社アークエッジ　採用担当　林　　info@arc-edge.jp
書類選考をさせて頂き、ご応募から1-2日を目安にご連絡させて頂きます。
応募書類 履歴書、職務経歴書
採用担当者 林　宗春 採用担当Mail info@arc-edge.jp
採用担当TEL 080-9357-3970 採用担当FAX -----

会社基本情報

企業名 株式会社アークエッジ URL https://arc-edge.jp/
業種 情報通信 住所 〒150-0046
東京都渋谷区松濤1-4-9　　松濤サン・エルサビル303
設立年 2019年
資本金 10百万円 TEL 080-9357-3970
売上高 200百万円 FAX ------
従業員数 4名 株式公開 非公開

情報公開日：2025/04/09　JOBNO：39923

より詳しい情報を知りたい方へ

ご紹介した企業情報は、企業への取材をもとに作成されており、
東京しごとセンターにお越しいただくことで、詳しくご紹介することができます。
少しでも悩んだり、困ったことがあったら、ぜひお気軽にお越しください。

業界職種・企業ラボのご紹介

東京都による公共性の高い、学生や若者向けの就業支援サービス

cs_img04
あなたの助けになる、専任のアドバイザー
キャリアカウンセリングは、経験豊富なプロの就職支援アドバイザーが専任で担当します。1回のご相談時間は約45分、お一人おひとりの状況に応じて、丁寧なアドバイスやカウンセリングを実施します。「あなた」の不安や課題に寄り添いながら、就職・転職活動を全面的にサポートします。
面接対策、履歴書添削などのサービスがすべて無料
1対1のキャリアカウンセリングはもちろんのこと、就職・転職に必要なセミナーやイベントを多数ご用意しています。自己理解を深めたい、適性診断を受けたい、業界や職種について詳しく知りたい、応募への準備をしたい、企業と接点を持ちたい等、あなたのニーズにあったプログラムがきっと見つかります。

あなた専属の「アドバイザー」が、内定獲得までサポートします

東京しごとセンターは、就職・転職を支援するために「東京都」が設置した施設で、全てのサービスを無料でご利用いただける公共性の高いサービスです。専任のアドバイザーがついたり、面接対策をしっかりと行えたり、民間のサービスとはまた違った利用価値があると思いますので、積極的にご活用ください。