何をやっているのか？

●旅客鉄道会社車内改札及び案内に関する業務、車内販売営業、列車内食堂営業、配送業務
●酒類の販売
●その他旅客鉄道会社に関する事業の受託業務
●社員教育研修に関する業務

強みや特徴は？

JR東日本グループの一員として、普通列車グリーン車、新幹線グランクラス、サフィール踊り子内でのアテンダント業務、新幹線・在来線特急車内での車内販売、ご案内等の業務を行っています。お客さま満足を高めるとともに、最適なサービスを創造するプロフェッショナルとして社会に貢献します。

何を目指しているのか？

　普通列車グリーン車、新幹線グランクラス、サフィール踊り子や新幹線・特急列車等での車内サービスの他、「日本全体のサービスレベルの向上」を目標に掲げ、JRグループ会社内外に向けての研修を行っていきます

経営理念

私たちは、列車内サービスのプロ、かつサービス提供のプロとして社会に貢献します。

求職者へのメッセージ

弊社は、列車内サービスを行うアテンダント社員が在籍している会社です。
”列車内”という限られた時間と空間の中で、お客さまが快適に過ごせるサービスの提供を目指し、共感と考動を大切にしながら日々業務に励んでいます。ヒトにしかできないサービスで、お客さまの旅のお手伝いをする仕事です。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひブースにお越しください！

求人情報

募集概要

職種カテゴリ その他
職種 グリーンアテンダント
仕事内容 JR東日本普通列車グリーン車において、グリーン券の確認および発売業務、飲料および軽食などの販売業務、列車の時刻・乗り換えなどに関する案内業務、その他グリーン車に関する業務を行っています。

【代表的な1日の業務の流れ】
※１泊2日の泊り勤務がメインです。※勤務はシフトによって異なります。
〇泊り勤務（例）
出勤→準備→４～10本乗務（間に休憩有）→宿泊→１～５本乗務→退勤
〇日勤（例）
出勤→準備→４～７本乗務（間に休憩有）→退勤

【業務内容の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】
やりたい仕事のタイプ
  • 一人でできる作業が好き
  • 慣れたやり方の方が効率よく出来る
  • まわりの意見を尊重する
  • 人を支える仕事がしたい
  • 専門的なことを極めたい
  • いつも冷静に落ち着いた行動ができる
  • 人と多く接する仕事が好き
  • 速さを求める仕事が好き
  • 外国語が活せる仕事
雇用形態 正社員 募集人数 50人
試用期間 有／3ヶ月　労働条件は試用期間終了後と同様
勤務地 JR東日本エリアを走る普通列車グリーン車に乗務をしていただきます。
＜勤務地＞東京・新宿・上野・立川・大船・小金井・籠原・土浦・千葉

【就業場所の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】
転居を伴う転勤：有
勤務時間 1ヵ月単位（変形労働時間制）
実働40時間以内／週平均
月の平均残業（所定外労働）時間 ※当該職種：6.3時間

応募資格

募集対象 新卒のみ 免許・資格 不問
業務遂行の上で有用な各種公的資格に対し受検料の支援制度あり。
（例）TOEIC、サービス介助士など
学歴 高卒以上

待遇・社内制度・環境

給与 大学院卒：23万7,700円　大学卒：23万3,700円　短大・専門卒：22万9,700円
※基本給　※その他…（該当する場合）通勤手当、住宅援助金などを支給
諸手当 乗務、通勤、割増、深夜割増、年末年始、住宅援助金など　※乗務手当…1日乗務につき1,500円支給（1カ月20日乗務した場合）1,500円×20日＝3万円
休日休暇 年次有給休暇：入社時に15日付与(2年目16日、最大20日）
月8日～10日、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、配偶者分べん休暇、産後パパ休暇など
有給休暇平均取得日数：17.9日
女性育児休業取得率：100%
男性育児休業取得者数：3名
連続休暇5日以上取得可能
賞与 年2回（2025年度実績…6月、12月） 昇給 年1回（2025年度実績）
福利厚生 社会保険完備、置き型健康社食、JR東日本グループカフェテリア倶楽部加入、資格取得奨励制度、TOEIC団体受験、定期健康診断の受診、R東日本乗車券類等購入補助制度
研修・
教育制度		 新人研修：アテンダントデビューまで約２ヶ月半
■集合研修（約1ヶ月程度）…社会人研修、業務基本研修、外部講師によるメイク・身だしなみ研修、英会話研修■配属先研修…担当線区ならではの業務知識、ロールプレイング等■見習乗務（OJT)…先輩社員と一緒に実際の列車に乗務した応用訓練
自己啓発支援制度あり　メンター制度あり　
採用実績 34歳以下の採用者数：350名　平均勤続年数：6.9年

応募

応募方法 マイナビ2027よりエントリーをお願いいたします。
※2027年3月卒業の方のみ該当いたします。
応募書類 エントリーシート
採用担当者 採用担当 採用担当Mail a-saiyo2027@jresc.co.jp
採用担当TEL 03-3526-7015 採用担当FAX 03-3526-7022

会社基本情報

企業名 株式会社JR東日本サービスクリエーション URL https://www.jresc.co.jp/
業種 サービス 住所 〒101-0043
東京都千代田区神田富山町10番地２　アセンド神田７階
設立年 2019年
資本金 50百万円 TEL 03-3526-7015
売上高 102億9,000万円（2024年度実績） FAX 03-3526-7022
従業員数 1851名 株式公開 非公開

情報公開日：2026/05/14　JOBNO：44060

より詳しい情報を知りたい方へ

ご紹介した企業情報は、企業への取材をもとに作成されており、
東京しごとセンターにお越しいただくことで、詳しくご紹介することができます。
少しでも悩んだり、困ったことがあったら、ぜひお気軽にお越しください。

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