- 〒158-0094
- 東京都 世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
- TEL:050-5432-2010 URL:https://total-solutions.rakuten.co.jp/
| 業種 | 情報通信 | 従業員数 | 956名 |
|---|---|---|---|
| 募集対象 | 一般 | 募集職種 | 販売・接客 |

何をやっているのか?
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供。
強みや特徴は?
楽天モバイルは、楽天グループ(Eコマース、金融、ポイントサービスなど)と密接に連携しており、グループ各サービスとの相乗効果を生かした新サービスの展開を推進しています。既存の通信事業の枠にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発に携わることができ、通信以外の知識や経験も生かせる環境があります。
何を目指しているのか?
現在、楽天モバイルショップは全国に約150店舗あり、約500名のスタッフが活躍しています。こうした環境の中で、多様な業務領域に挑戦しながら、国内No.1の通信キャリアを目指す体制を共に創り上げていただきたいと考えています。楽天グループの安定した事業基盤のもと、地域のお客様と直接かかわりながらビジネススキルを磨き、長期的な成長を目指せる環境です。
経営理念
我々が提供する革新的な業務プロセスと、常に変革を生み出す人財を通じて、人々と社会をエンパワーメントする
求職者へのメッセージ
契約回線数は1,000万回線を突破し、新規店舗も増加していることから、新たなポストも多数生まれています。未経験の方に向けた研修制度を整備しており、販売スタッフから店長、本部職へとキャリアを築ける環境を用意しています。グループの安定した基盤のもと、長期的に成長できる環境が特長です。
求人情報
募集概要
| 職種カテゴリ | 販売・接客 | ||
|---|---|---|---|
| 職種 | 販売職 (東京都)楽天モバイルショップスタッフ【都道府県限定】 | ||
| 仕事内容 | お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。販売業務に慣れてきた段階では、店舗運営全般のマネジメントに加え、店舗KPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策の立案・実行を担います。さらに、お客様満足度を意識した店舗づくりやスタッフ育成にも携わります。特に、スタッフとどのように向き合うかを重視しており、「人を育てる力」や「働きやすい職場づくり」が求められます。 【代表的な1日の流れ】 スタッフ間で情報共有を行った後、来店されたお客様の受付対応を行い、ご要望を伺います。料金プランや機種変更のご案内、タブレットを用いた手続きのサポート、乗り換えに関するご相談対応などを行います。併せて、在庫確認や店内整備も担当します。さらに、POP作成やキャンペーン資料の差し替えなど、店舗づくりにも携わります。 【業務内容の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】 |
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| やりたい仕事のタイプ |
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| 雇用形態 | 正社員 | 募集人数 | 3人 |
| 試用期間 | 有/3ヶ月 同条件 | ||
| 勤務地 | 本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 東急田園都市線二子玉川駅徒歩5分 【就業場所の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】※初期配属は本人の希望、通勤時間を考慮した上で決定されます。※東京都内にて転勤有り 転居を伴う転勤:有 |
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| 勤務時間 |
9:30~18:00 12:00~20:30 交代制 シフト制で7時間30分(実働時間)休憩時間60分 店舗の営業時間により勤務時間は異なります。 月の平均残業(所定外労働)時間 ※当該職種:8.4時間 |
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応募資格
| 募集対象 | 一般 | 免許・資格 | 社会人経験1年以上(アルバイトも可) ・接客・コミュニケーション力を活かせる仕事をしたい方・ 長く安心して自分のキャリアパスを描きたい方・ モバイル端末などデバイスやインターネット技術に興味がある方 |
|---|---|---|---|
| 学歴 | 大学院/大学/短大/高専/専修学校/高校 |
待遇・社内制度・環境
| 給与 | 月給制 / 基本給 277,500円〜331,150円 【内訳】基本給26万5500円~31万9150円+食事手当(一律)1万2000円 |
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|---|---|---|---|
| 諸手当 | 通勤交通費:一部支給交通費(上限5万/月)、インセンティブ制度 | ||
| 休日休暇 |
有給休暇/初年度:10日 発生月:3ヶ月後に5日間付与、6か月後に5日間付与。シフト制 特別休暇(夏期、年末年始、慶弔)、その他(ボランティア休暇)産前産後休業、育児休業、介護休業
有給休暇平均取得日数:13.1日 女性育児休業取得率:94.2% |
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| 賞与 | 有(年2回) | 昇給 | 有(年2回) |
| 福利厚生 | 社会保険完備 (健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険)退職金制度(勤続年数3年以上) | ||
| 研修・ 教育制度 |
数日間の動画講習で基本的な商品知識を習得します。 その後、店頭接客の実践や先輩スタッフとのロールプレイを通じて、接客スキルを高めます。 |
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応募
| 応募方法 | 【書類選考】 楽天モバイル公式HPの採用ページよりお申込みください。 |
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|---|---|---|---|
| 応募書類 | 履歴書(写真有り)、職務経歴書(職歴ある方) | ||
| 採用担当者 | 楽天トータルソリューションズ採用担当 | 採用担当Mail | rts-hr-rcrew-recruiting@mail.rakuten.com |
| 採用担当TEL | 050-5432-2010 | 採用担当FAX | ------ |
会社基本情報
| 企業名 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 | URL | https://total-solutions.rakuten.co.jp/ |
|---|---|---|---|
| 業種 | 情報通信 | 住所 |
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス |
| 設立年 | 2023年 | ||
| 資本金 | 1百万円 | TEL | 050-5432-2010 |
| 売上高 | 非公開 | FAX | ------- |
| 従業員数 | 956名 | 株式公開 | 非公開 |
情報公開日:2026/04/01 JOBNO:43083
より詳しい情報を知りたい方へ
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- 前事業年度の有給休暇の年平均取得日数が10日以上
- 直近3事業年度の正社員として就職した34歳以下のうち同期間に離職した者の割合が20%以下。
※直近3事業年度の採用者数が3人又は4人の場合は、離職者数が1人以下。
