楽天トータルソリューションズ株式会社
業種 情報通信 従業員数 956名
募集対象 一般 募集職種 販売・接客

何をやっているのか?

会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供。

強みや特徴は?

楽天モバイルは、楽天グループ(Eコマース、金融、ポイントサービスなど)と密接に連携しており、グループ各サービスとの相乗効果を生かした新サービスの展開を推進しています。既存の通信事業の枠にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発に携わることができ、通信以外の知識や経験も生かせる環境があります。

何を目指しているのか?

現在、楽天モバイルショップは全国に約150店舗あり、約500名のスタッフが活躍しています。こうした環境の中で、多様な業務領域に挑戦しながら、国内No.1の通信キャリアを目指す体制を共に創り上げていただきたいと考えています。楽天グループの安定した事業基盤のもと、地域のお客様と直接かかわりながらビジネススキルを磨き、長期的な成長を目指せる環境です。

経営理念

我々が提供する革新的な業務プロセスと、常に変革を生み出す人財を通じて、人々と社会をエンパワーメントする

求職者へのメッセージ

契約回線数は1,000万回線を突破し、新規店舗も増加していることから、新たなポストも多数生まれています。未経験の方に向けた研修制度を整備しており、販売スタッフから店長、本部職へとキャリアを築ける環境を用意しています。グループの安定した基盤のもと、長期的に成長できる環境が特長です。通信業界での接客経験がある方は、これまでの経験を生かせます。楽天モバイルのシンプルな料金プランにより、業務を習得しやすい環境です。店舗マネジメントや数値管理、スタッフ育成に興味があり、チームで成果を出したい方を募集します。

求人情報

募集概要

職種カテゴリ 販売・接客
職種 東京都_RCREW(正社員/店長候補)楽天モバイルショップ全国【対象】
仕事内容 お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。販売業務に慣れてきた段階では、店舗運営全般のマネジメントに加え、店舗KPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策の立案・実行を担います。さらに、お客様満足度を意識した店舗づくりやスタッフ育成にも携わります。特に、スタッフとどのように向き合うかを重視しており、「人を育てる力」や「働きやすい職場づくり」が求められます。【代表的な1日の流れ】店長候補として、店舗運営を軸にキャリアアップできるポジションです。まずは店頭での販売業務から始め、商品・サービスの特長や強みを理解していきます。契約手続きに加え、スタッフの育成、在庫管理、KPIの運用など、幅広い業務に携わることができます。業界未経験の方も応募可能です。研修およびフォロー体制を整備しており、将来のキャリアを描ける環境です。販売業務に慣れてきた段階では、店舗運営全般のマネジメントに加え、店舗KPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策の立案・実行を担います。さらに、お客様満足度を意識した店舗づくりやスタッフ育成にも携わります。特に、スタッフとどのように向き合うかを重視しており、「人を育てる力」や「働きやすい職場づくり」が求められます。【業務内容の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】
やりたい仕事のタイプ
  • みんなでやり遂げる作業が好き
  • 新しいやり方を試すのが好き
  • 自分の意見を持っている
  • 責任のある仕事がしたい
  • 出世して管理識を目指したい
  • たとえ遊びでも負けるのは嫌い
  • 人と多く接する仕事が好き
  • 速さを求める仕事が好き
  • 外国語が活せる仕事
雇用形態 正社員 募集人数 3人
試用期間 有/3ヶ月 同条件
勤務地 本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
東急田園都市線二子玉川駅徒歩5分
【就業場所の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします※初期配属は本人の希望、通勤時間を考慮した上で決定されます。※国内にて転勤有り
転居を伴う転勤:有
勤務時間 9:30~18:00 12:00~20:30 交代制
シフト制で7時間30分(実働時間)休憩時間60分 
店舗の営業時間により勤務時間は異なります。

月の平均残業(所定外労働)時間 ※当該職種:8.4時間

応募資格

募集対象 一般 免許・資格 社会人経験(アルバイト可)1年以上の方。店長や責任者としての経験者歓迎。
学歴 大学院/大学/短大/高専/専修学校/高校

待遇・社内制度・環境

給与 月給制 / 基本給 277,500円〜382,000円
【内訳】基本給26万5500円~37万円+食事手当(一律)1万2000円
諸手当 通勤交通費:一部支給交通費(上限5万/月)、インセンティブ制度
休日休暇 有給休暇/初年度:10日 発生月:3ヶ月後に5日間付与、6か月後に5日間付与。シフト制 特別休暇(夏期、年末年始、慶弔)、その他(ボランティア休暇)産前産後休業、育児休業、介護休業
有給休暇平均取得日数:13.1日
女性育児休業取得率:94.2%
賞与 有(年2回) 昇給 有(年2回)
福利厚生 社会保険完備 (健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険)退職金制度(勤続年数3年以上)
研修・
教育制度
数日間の動画講習で基本的な商品知識を習得します。
その後、店頭接客の実践や先輩スタッフとのロールプレイを通じて、接客スキルを高めます。

応募

応募方法 【書類選考】
楽天モバイル公式HPの採用ページよりお申込みください。
応募書類 履歴書(写真有り)、職務経歴書(職歴ある方)
採用担当者 楽天トータルソリューションズ採用担当 採用担当Mail rts-hr-rcrew-recruiting@mail.rakuten.com
採用担当TEL 050-5432-2010 採用担当FAX ------

会社基本情報

企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 URL https://total-solutions.rakuten.co.jp/
業種 情報通信 住所 〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
設立年 2023年
資本金 1百万円 TEL 050-5432-2010
売上高 非公開 FAX -------
従業員数 956名 株式公開 非公開

情報公開日:2026/04/01 JOBNO:43191

より詳しい情報を知りたい方へ

ご紹介した企業情報は、企業への取材をもとに作成されており、
東京しごとセンターにお越しいただくことで、詳しくご紹介することができます。
少しでも悩んだり、困ったことがあったら、ぜひお気軽にお越しください。

東京都による公共性の高い、学生や若者向けの就業支援サービス

cs_img04
あなたの助けになる、専任のアドバイザー
キャリアカウンセリングは、経験豊富なプロの就職支援アドバイザーが専任で担当します。1回のご相談時間は約45分、お一人おひとりの状況に応じて、丁寧なアドバイスやカウンセリングを実施します。「あなた」の不安や課題に寄り添いながら、就職・転職活動を全面的にサポートします。
面接対策、履歴書添削などのサービスがすべて無料
1対1のキャリアカウンセリングはもちろんのこと、就職・転職に必要なセミナーやイベントを多数ご用意しています。自己理解を深めたい、適性診断を受けたい、業界や職種について詳しく知りたい、応募への準備をしたい、企業と接点を持ちたい等、あなたのニーズにあったプログラムがきっと見つかります。

あなた専属の「アドバイザー」が、内定獲得までサポートします

東京しごとセンターは、就職・転職を支援するために「東京都」が設置した施設で、全てのサービスを無料でご利用いただける公共性の高いサービスです。専任のアドバイザーがついたり、面接対策をしっかりと行えたり、民間のサービスとはまた違った利用価値があると思いますので、積極的にご活用ください。