楽天トータルソリューションズ株式会社販売・接客一般対象
お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。販売業務に慣れてきた段階では、店舗運営全般のマネジメントに加え、店舗KPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策の立案・実行を担います。さらに、お客様満足度を意識した店舗づくりやスタッフ育成にも携わります。特に、スタッフとどのように向き合うかを重視しており、「人を育てる力」や「働きやすい職場づくり」が求められます。【代表的な1日の流れ】スタッフ間で情報共有を行った後、来店されたお客様の受付対応を行い、ご要望を伺います。料金プランや機種変更のご案内、タブレットを用いた手続きのサポート、乗り換えに関するご相談対応などを行います。併せて、在庫確認や店内整備も担当します。さらに、POP作成やキャンペーン資料の差し替えなど、店舗づくりにも携わります。【業務内容の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】
業種: 情報通信 従業員数:956名  株式公開: 非上場
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楽天トータルソリューションズ株式会社販売・接客一般対象
お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。販売業務に慣れてきた段階では、店舗運営全般のマネジメントに加え、店舗KPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策の立案・実行を担います。さらに、お客様満足度を意識した店舗づくりやスタッフ育成にも携わります。特に、スタッフとどのように向き合うかを重視しており、「人を育てる力」や「働きやすい職場づくり」が求められます。【代表的な1日の流れ】店長候補として、店舗運営を軸にキャリアアップできるポジションです。まずは店頭での販売業務から始め、商品・サービスの特長や強みを理解していきます。契約手続きに加え、スタッフの育成、在庫管理、KPIの運用など、幅広い業務に携わることができます。業界未経験の方も応募可能です。研修およびフォロー体制を整備しており、将来のキャリアを描ける環境です。販売業務に慣れてきた段階では、店舗運営全般のマネジメントに加え、店舗KPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策の立案・実行を担います。さらに、お客様満足度を意識した店舗づくりやスタッフ育成にも携わります。特に、スタッフとどのように向き合うかを重視しており、「人を育てる力」や「働きやすい職場づくり」が求められます。【業務内容の変更範囲についての詳細は面談時にお伝えします】
業種: 情報通信 従業員数:956名  株式公開: 非上場
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